Candidats
NOS OFFRES D’EMPLOI

Manager de proximité MOA Epargne F/H

Assurances | Lyon (69)

Wibast recherche pour son client, acteur incontournable du domaine de l’assurance de personnes, un Manager MOA Epargne H/F.

Directement rattaché à la DSI Métier, vous prenez en charge l’animation et la coordination des travaux d’une équipe de 4 personnes internes.

Les missions de l’équipe sont les suivantes :

  • Répondre aux sollicitations entrantes des utilisateurs au travers d’un Service d’Assistance aux Utilisateurs S.A.U.
  • Accueillir et gérer les demandes utilisateurs complexes
  • Assurer le suivi et la maintenance opérationnels métier.

Vos missions : 

  • S’approprier et maîtriser le métier de l’Epargne et des services financiers : Assurances individuelles, Epargne retraite et salariale, Banque et Asset Management.
  • Motiver et mobiliser des collaborateurs expérimentés, très impliqués dans leurs missions.
  • Être à l’écoute bienveillante des attentes, des difficultés rencontrées, être force de proposition en mode « Recherche de Solutions ».
  • Développer auprès des collaborateurs le sens de l’exigence dans un contexte piloté par la satisfaction Client et l’excellence de service.
  • Piloter de manière qualitative (satisfaction des utilisateurs) et quantitative (production mensuelle d’indicateurs) les activités confiées.

Issu(e) d’un formation type Bac + 5 cursus universitaire / grande école, vous justifiez d’une expérience de 7 ans minimum dans la pratique d’activités de support métier et de conduite de projets. 

Vous justifiez d’une première expérience managériale.

Vous connaissez idéalement le secteur de la banque / assurance.

Vous êtes rompu(e) à la conception de systèmes d’information, la planification de projet, les méthodes de gestion des incidents et problèmes (ex ITIL, KEPNER TREGOE).

Votre capacité à emmener les équipes et votre sens aigu de l’analyse et de la synthèse seront des éléments clés de votre réussite.

Rejoignez cette équipe d’experts appréciant travailler dans un contexte chaleureux et de fort développement. Ce groupe de renom saura vous accompagner sur le long terme et vous proposer des challenges à la hauteur de vos aspirations.

De multiples avantages ! Prise en charge des transports à 100%, 28 jours de congés payés + 17 à 21 jours de RTT (en fonction de l’ancienneté), compte épargne temps, intéressement, plan d’épargne entreprise …

Référence : CGA66

 

JE POSTULE

UNE OFFRE A RETENU VOTRE ATTENTION ?
Nous vous invitons à nous envoyer votre CV par email, à l’adresse recrutement@wibast.com en indiquant la référence de l’offre.

Copyright 2017 © WIBAST | Création graphique : ITIS commerce !